地熱溫泉

溫泉旅游的發展現狀與問題

  中國是個多溫泉的國度,已探明的有2600多處。全世界已經發現的溫泉共有6000多處,中國占了2/5,居世界首位;而且分布較廣,幾乎每個省都有溫泉,尤以云南西藏、廣東、海南、福建、臺灣、江西等省為溫泉密集區,其中組多的是云南,有400多處。開發數量最多的是廣東,現已發現的有311處,以開發的達到100多處。此外,北京、南京、福建、江西等省溫泉開發如火如荼,中國溫泉呈現出“百泉齊涌、百泉齊鳴”的可喜局面,僅廣東溫泉旅游年接待人數就達600多萬人次,直接銷售超過10億元人民幣。溫泉已經成為了旅游度假休閑產業中的生力軍,成為經濟發達地區人們日常生活中一個重要的組成的部分,成為了人們傳達情意、溝通交流的一個重要的、不可替代的平臺。同時,溫泉也為所在地方政府增加稅收收入、解決勞動就業、改善投資環境、完善旅游經濟圈等諸多方面作出了積極貢獻。
 
  目前,溫泉旅游最常見的開發模式是溫泉與運動游樂的結合,其核心是在溫泉泡浴的基礎上,通過發展滿足旅游者體驗性、參與性需求的運動游樂項目,有力提升溫泉度假村的整體吸引力,延長游客停留時間甚至改善溫泉度假村的淡季經營問題,提高人均消費水平,從實現整體開發經營的突破。以下主要介紹四個典型:溫泉+水游樂,溫泉+高爾夫,溫泉+滑雪場,溫泉+綜合游樂。
 
  縱觀我國溫泉旅游產業,從 20世紀80年代初期開發到90 年代年末的大規模商業運作,競爭日益激烈,至今,各種形式、各種規模的溫泉旅游企業遍布全國,取得了較好的經濟效益和社會效益。中國溫泉產業發展的形勢、趨勢和主流是好的。但是,我們要從溫泉大國強國走向世界級品牌的標準要求,還普遍存在盲目開發、自建自營、文化內涵不足、同質同構現象嚴重、產品雷同、管理混亂、缺乏規范、缺乏熱色、缺乏品牌、服務質量不過硬、人才良莠不齊等諸多問題,主要表現在:
 
  一、積極招商,卻保護開發不足。國人向來就有“一窩蜂”盲目跟隨的習慣,由于相關部門還沒有做好走狗的準備、在項目立項、審批、監管、保護資源等方面還沒有制定相應的政策,為了招商引資,一個溫泉開發區允許多家溫泉企業同時開發,池底面積過大、用水量也大就過量抽取溫泉水,造成了無序過度開發。
 
  二、競相開發,卻創新發展不夠。“中國溫泉一大抄,看你會抄不會抄”——在普遍認同溫泉開發的回報后,為了規避風險、坐享其成,后來的溫泉投資者和經營者從規劃、定位到建設都存在克隆現象。三、重視宣傳,卻品牌意識不強。現在溫泉在品牌建設和營銷中選擇一些媒體、活動等進行炒作,不注意從質量和服務方面去提高。四、追求豪華,卻文化內涵不深。現在的溫泉出物價因素、人力成本上升以外,都在追求豪華的設施、設備,但仍然沒有挖掘溫泉文化。五、關注服務,卻個性化不突出。我國溫泉服務受到了一定程度的重視,但是還停留在“鞠躬敬禮、擺拖鞋、送飲料、披毛巾”等初級階段,服務員不懂溫泉文化和知識,不能審時度勢無法給不同游客的不同需要提供體貼入微的服務。所以,溫泉服務應該是不拘一格的超前服務,在客人示意之前想客人所想,給客人所需,凸顯和彰顯自己獨有的個性化服務。
 
  要解決以上溫泉所存在的問題,需要進一步加大力度,樹立科學發展觀、保護開發有限的溫泉資源,注重文明傳承、因地制宜地開發主題溫泉,突出個性宣揚、恰如其分的樹立品牌溫泉,重視營造歡樂、有聲有色地開展溫泉節慶活動,注意承前啟后,做好溫泉人才的培養和發展,力求彰顯華彩、打造世界溫泉之都。